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Términos y Condiciones

El usuario voluntariamente acepta la veracidad de los datos introducidos y acepta la responsabilidad y compromiso el encargo que conlleva de un producto o pedido. Al registrarse en Compassdesignshop.com se aceptan las cláusulas y condiciones de uso de la misma. Cualquier condición publicada en la web y podra ser modificada.

Los precios de nuestros artículos tienen el I.V.A incluido y son correctos salvo error tipográfico.
Debido a los posibles fallos internos de la web Compassdesignshop.com podrá cancelar , previa comunicación al cliente, cualquier pedido que contenga errores manifiestos en el precio del artículo.
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CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Tras realizar tu compra, emitimos un E-Mail con la confirmación de pedido. Por este motivo es importante comprobar si el e-Mail que nos ha sido proporcionado en el momento del pedido es válido. 
Verifica este mail de confirmación, y en caso de error, comunícanoslo para poder realizar correctamente la orden. Con el pedido estás aceptando los Términos y condiciones generales de Compassdesignshop.
Una vez en nuestro sistema se haya procesado tu pedido nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la fecha de entrega. 

MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

Los cambios en los pedidos se tratarán y solucionarán en función de su viabilidad, prestando siempre el mayor interés por tu satisfacción. 
La dirección de envío proporcionada no se puede ser modificada dentro del procedimiento del pedido. Si se modifica el pedido el tiempo de entrega convenido pierde su validez.

ANULACIÓN

Si deseas anular tu pedido deberás presentar la anulación por escrito a través del contacto de nuestra web o a través de un mail a

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Los pedidos y fabricaciones especiales no pueden ser anuladas.

DEVOLUCIONES

Al efectuar un pedido recibirás un código que servirá para realizar consultas y gestiones varias en relación a su pedido. Las devoluciones e incidencias se notificaran y solicitarán a través de nuestro mail de atención al cliente o atención telefónica. 
a) Transporte. Si al recibir su pedido observa que uno o varios paquetes presentan golpes o roturas, anotarlo en el albarán de transporte y comuníquenoslo, en un plazo inferior a 24 horas, a nuestro mail de atención al cliente hola@compassdesignshop.com * Conservar embalaje completo y sin daños para la devolución. 
b) Defectos de fabricación. En el caso de que algún producto tenga uno o varios defectos de fabricación y con el fin de reponerlo a la mayor brevedad, es conveniente comunicarlo con la información de los desperfectos, a nuestro mail de atención al cliente hola@compassdesignshop.com *conservar embalaje completo para devolución.
c) Devolución por otros motivos.  Para devolver el producto pedido por otras causas distintas a las anteriormente expuestas, comuníquenoslo vía email o por teléfono. En caso de devolución voluntaria, los gastos generados de gestión, envío y devolución, serán responsabilidad del cliente.

*conservar embalaje tal y como se recibió para devolución.

Pasos para realizar la devolución:

  1. Embalar vuestro pedido en el mismo embalaje enviado y con el cuidado necesario. Incluir en la caja todos los documentos enviados con ella. 
  2. Una vez preparados los paquetes, comunícanoslo para que nuestro transportista recoja los paquetes. 
  3. Una vez recibamos los paquetes y comprobar que todo esta en orden, procederemos a la devolución

Condiciones:

  • La mercancía es frágil por lo que es necesario un embalaje cuidadoso en la caja original.
  • Todas las piezas enviadas en el paquete han de constar en la devolución.
  • Ni las lamparas ni sus piezas han de mostrar marcas de utilización.
  • En casos de desistimiento de compra, los gastos generados de gestión, envío y devolución, serán responsabilidad del cliente.

ENVÍO Y ENTREGA

Coste de envío. El coste medio estipulado de envío es de 12 euros Iva incluido. Para pedidos mayores a 400€ gastos de envío gratuitos. Algunos artículos podran variar su coste de cada envío de manera excepcional en función al volumen, peso y número de bultos. Para poder confirmar este coste es necesario que nuestro sistema reconozca la zona geográfica de envío, para que así pueda determinar su coste. Este coste es comun para toda España excepto islas y Ceuta y Melilla.

La fecha de recepción del pedido dependera de varios factores. En caso de artículos en stock, uno o dos dias despues de hacer el pedido llegara a destino. En caso de pedidos a fabricantes, el tiempo de envío dependerá del tiempo de envío de cada marca, siendo el tiempo medio entre 5 días y dos semanas. Hay disponibilidad para pedido urgente. Consúltanos.

De acuerdo al modo de pago, el tiempo de entrega de productos de almacén puede variar. En caso de pagos con tarjeta de crédito, el envío se efectúa normalmente el mismo día del pedido. En caso de pagos previos, el envío se realiza luego de haber recibido el pago. Se sobreentiende que los datos ofrecidos sobre los tiempos de entrega, en especial aquellos productos pedidos al fabricante exclusivamente para el cliente, se llevan a cabo bajo la reserva de que nosotros mismos seamos abastecidos por los fabricantes de manera correcta y a tiempo.

El pedido se recibe normalmente en un solo envío. Sin embargo, puede ser también realizado en envíos parciales debido a artículos embalados por separado que deben ser transportados de diferente manera o en distintos tiempos de entrega. Nosotros asumimos los costes adicionales que puedan surgir de los envíos parciales.

El transporte es rápido y fiable con servicio especial de Nacex ecommerce, o con envío directo desde nuestro almacén. En el momento en el que el producto es tramitado, recibirás un aviso por E-Mail con tu pedido. Comprueba en ese mail los datos de tu pedido y dirección de entrega. Desde ese momento hasta la llegada del pedido a tu casa te mantendremos informado.

GASTOS DE ENVÍO

El coste medio estipulado de envío es de 12. € IVA incluido. Para pedidos mayores a 400€ gastos de envío gratuitos.  Algunos artículos podrán variar su coste de cada envío de manera excepcional en función al volumen, peso y numero de bultos. Este coste es común para toda España excepto islas, Ceuta y Melilla.
El término “gastos de envío” incluye los gastos de manipulación logística, franqueo, embalaje y transporte. Los gastos de envío del producto dependen del peso y volumen de los artículos, según unos tramos. También ofrecemos constantes promociones y ofertas con gastos de envío gratuitos para determinados artículos o costes mínimos de compra. En la pagina de compra de cada artículo se especificara, antes de finalizar su compra, su coste de envío. El coste medio standard aproximado del envío son 12€.

De acuerdo al modo de pago, el tiempo de entrega de productos de almacén puede variar. En caso de pagos con tarjeta de crédito el envío se efectúa normalmente el mismo día del pedido. En caso de pagos previos, el envío se realiza luego de haber recibido el pago. Se sobreentiende que los datos ofrecidos sobre los tiempos de entrega, en especial aquellos productos pedidos al fabricante exclusivamente para el cliente, se llevan a cabo bajo la reserva de que nosotros mismos seamos abastecidos por los fabricantes de manera correcta y a tiempo.

GARANTÍA

Los productos que aparecen en nuestra oferta, son artículos originales con la garantía oficial de la marca fabricante, y con la cobertura que la ley protege. 
Las bombillas no están incluídas en la garantía. 
La garantía se refiere sólo a los productos no a daños , pérdidas o deterioros intencionados.

PRECIOS Y OFERTAS

En Compassdesignshop.com hemos seleccionado los mejores artículos, de las marcas mas selectas, para ofrecer los precios mejores precios del mercado. Nuestro compromiso es ofrecer siempre los mejores artículos, con el mejor servicio y el precio más competitivo. Si no fuera así, por favor contacta con nosotros a través de hola@compassdesignshop.com.
Todos los precios incluyen I.V.A. 
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Los precios se refieren únicamente a los respectivos productos mostrados de acuerdo a la descripción. Nos reservamos el derecho de error generado en descripciones o precios.